A importância de um layout planejado no empreendimento de varejo

A importância de um layout planejado no empreendimento de varejo

Muitos administradores ficam preocupados com os problemas de gestão interna, como pagamentos, recebimentos, estoque, atendimento entre outros, mas esquecem que em um empreendimento temos que em primeiro lugar analisar e avaliar como o seu cliente percebe o ambiente. Temos que nos colocar como cliente e verificar no que o empreendimento precisa ser modificado, não é apenas uma renovação de vitrine, uma limpeza geral ou um bom atendimento, e sim saber como o cliente se sente ao cruzar a porta. O empreendedor necessita buscar uma boa imagem, a composição harmônica entre fachada, vitrine, layout, comunicação visual, exposição e apresentação dos produtos, além da existência de atendimento e serviços satisfatórios. Com estes fatores bem planejados, o empreendedor tem como resultado otimização de espaço e adequação do empreendimento ao seu cliente. Obtendo como resultado uma rotatividade maior de clientes e conseqüentemente aumento das vendas e conquistas de novos clientes, pois os mesmos terão conforto e comodidade para satisfação de seus desejos.

Layout Atrai novos clientes

Layout Atrai novos clientes

Segundo a consultora de gestão visual, Rosana Eilert, oferecer qualidade, mix de produtos, bom preço e atendimento passou a ser obrigação.  “As empresas começaram a perceber que precisam ter outros pontos para atrair e fidelizar o cliente e, além disso, marcar muito a imagem junto ao consumidor”.

Rosana destaca dois pontos para qualquer tipo de negócio: a iluminação e cores. “A iluminação pode melhorar, eu diria que 80%, a venda do teu produto e a valorização dele e a cor adequada também”, aponta.

A organização do espaço deve ser feita para atrair o máximo de clientes possível e de forma que eles se sintam confortáveis. Mas o mais importante é atender ao perfil do seu público-alvo.

Fique atento a esses * dicas e mude o layout da sua loja para fortalecer a sua marca e aumentar as vendas.

1- Distribuição do espaçoGeralmente, as mercadorias que vendem mais devem ocupar mais espaço dentro da loja. Se determinado produto representa 30% das vendas, é coerente que ele também ocupe cerca de 30% da área de exposição. Por outro lado, produtos de alta lucratividade ocupam espaços mais nobres e de maior destaque.
2- IluminaçãoA iluminação pode valorizar o ambiente e destacar certas mercadorias. Os alimentos, por exemplo, são valorizados pela luz incandescente, que é levemente amarelada. A luz fria, em geral mais esbranquiçada, deixa os alimentos arroxeados, mas podem ser úteis em locais pequenos e sem ventilação. Ouça aqui mais dicas de como usar a luz para conquistar o seu cliente.
3- CoresAs cores devem ser utilizadas para comunicar a identidade da loja, e não o seu gosto pessoal.
4- FachadaA fachada da loja é um dos mais importantes elementos da comunicação visual. Portanto, ela deve ter impacto. Utilize cores e materiais que realcem seu conceito e posicionamento.
5- VitrinesA vitrine deve induzir o cliente a entrar na loja em um curto espaço de tempo. Por isso, ela deve ser convidativa e estimulante. O ideal é que seja renovada a cada semana e que seja temática: se for uma liquidação, isso deve ficar claro para o pedestre; se for verão, coloque elementos que lembrem o sol e a praia para ambientar as mercadorias – que devem estar em destaque na loja.
6- SomLojas silenciosas intimidam os clientes. Mas o tipo de música depende do público-alvo e do posicionamento de sua loja.  Não deixe os funcionários decidam que música vai ser tocada ali, pois nem sempre o gosto deles é compatível com o ambiente que a loja pede. Quer saber mais sobre o assunto? Clique aqui e confira a entrevista sobre Marketing Sonoro na Estacão Sebrae Rádio Web.
7- CheiroAmbientes com cheio agradável sempre deixam boa lembrança nos clientes e funcionam como um atrativo a mais de sua loja. Quem não gosta do cheiro de lavanda de uma loja de roupas, por exemplo?
* Dicas do Livro: “Boas vendas! como vender mais e melhor no varejo” de Alexandre Ayres, uma parceria entre o Sebrae e o canal Futura